« euhyouguide », « iyouguaïde » ? C’est comme vous voulez ! La Commission Européenne vient de mettre un site en ligne pour nous informer de nos droits en ligne. Par exemple :

Protection de la vie privée  Conseils et précautions à suivre pour éviter les problèmes avec vos données en ligne

• La société qui me fournit l’accès à internet peut-elle savoir quels sites web je consulte? Si c’est le cas, comment utilise-t-elle ces informations?

Services internet & email

• Télécharger des informations personnelles sur un site web pose-t-il des problèmes de sécurité?
• Le contenu de mes courriels et conversations téléphoniques sur internet est-il vraiment confidentiel? Qui peut savoir quels sites web j’ai consultés? Comment ma vie privée est-elle protégée?
• Je ne veux plus recevoir de courriels cherchant à me vendre des produits. Que puis-je faire?

Paiement en ligne

• Puis-je utiliser le numéro de ma carte de crédit en toute sécurité quand j’effectue des paiements en ligne?

Publicité & offres Offres illégales, publicité et autres pratiques commerciales déloyales que vous devez connaître

• Peut-on me demander un supplément pour contacter le service d’assistance téléphonique?
• Pourquoi est-ce que la vitesse réelle de ma connexion haut débit est-elle plus lente que celle annoncée par le fournisseur d’accès? Et pourquoi l’accès est-il limité alors que j’ai souscrit à une offre «illimitée»?

Services internet & email

• Comment puis-je arrêter les spams?

etc etc… ICI , une mine de renseignements !